Prozesu komertzialen garapena edo optimizazioa, bezeroa aurkitzen den garapenaren mailara egokitzen. Denok behar dugu salmentak igotzea,
...
baina hobekuntzek ez badute jakinaren gainean egindako, planifikatutako eta kuantifikatutako akzioei erantzuten, ez da benetako garapenik lortuko. Hurrengo kontzeptuak lantzen ditugu: merkatuko aukerak, dibertsifikatze aukerak, balioaren proposamena jarduera bakoitzeko, erakartze helburuak, antolatze komertziala, aurrekontuak eta indikadoreak, etab.; salmentak bezeroak proposatutako norabidera bideratzeko.