OPE CONSULTORES SAUn gure produktu eta zerbitzuen bitartez ahalik eta esperientziarik onena eskaintzeko lan egiten dugu. Kasu batzuetan, informazioa bildu behar da hori lortzeko. Zure pribatutasuna axola zaigu, eta horri buruz gardenak izan behar dugula uste dugu.
Horregatik, eta datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoen babesari buruzko 2016ko apirilaren 27ko (aurrerantzean, DBEO) 2016/679 Hitzarmeneko (EB) PARGLAMENTO EUROPEO y DEL CONSEJO (aurrerantzean, DBEO) araudian eta uztailaren 11ko LEY 34/2002 Legean (SSGI, SEGUR-ZERBITZU-ZERBITZUEI buruzko informazioa) ezarritakoaren ondorioetarako,
Webgune honetako erregistro-formularioen edo posta elektronikoaren bidalketaren bidez, erabiltzaile bakoitzaren datu pertsonalak biltzen eta tratatzen dira, eta pribatutasun-politika honek arautzen du datu horien tratamendua. Datu horiek beharrezkoak dira emandako zenbait zerbitzu kudeatu eta mantentzeko, eta OPE CONSULTORES S.A.U. enpresako zerbitzuen erabiltzaileen fitxategi espezifikoetan sartzen dira. Honako helburu hauetarako erabiliko dira: jasotako galdera eta zalantzei erantzutea, zurekin harremanetan jartzea, eskatutako zerbitzuak kudeatzea, administrazio-kudeaketak egitea eta interesgarriak izan daitezkeen merkataritza-komunikazioak bidaltzea.
Gure konpromisoa honako hau azaltzean hasten da:
Zure datuak biltzen dira erabiltzaile-esperientzia hobetzeko, zure interesak eta beharrak kontuan hartuta.
Gardenak gara zuri buruz lortzen ditugun datuei eta hori egiteko arrazoiari dagokienez.
Gure asmoa ahalik eta esperientziarik onena eskaintzea da. Horregatik, zure informazio pertsonala erabili behar dugunean, araudia betez erabiliko dugu beti, eta, beharrezkoa denean, zure baimena eskatuko dugu.
Ulertzen dugu zure datuak zuri dagozkiola. Beraz, prozesatzeko baimenik ez ematea erabakitzen baduzu, tratatzeari uzteko eska diezagukezu.
Gure lehentasuna da zure segurtasuna bermatzea eta zure datuak Europako araudiaren arabera tratatzea.
Erabiltzailea behartuta dago bere nortasunari buruzko datu egiazkoak, zehatzak eta osoak ematera. Erabiltzaileak, nolanahi ere, emandako datuen egiazkotasunari erantzungo dio, eta OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak eskubidea izango du datu faltsuak eman dituen erabiltzaile oro emandako zerbitzuetatik kanpo uzteko, egikaritu daitezkeen gainerako legezko ekintzei kalterik egin gabe. Halaber, erabiltzaileak ziurtatzen du 14 urtetik gorakoa dela eta baimena emateko behar den lege-gaitasuna duela, bere datu pertsonalen tratamenduari dagokionez.
Zure datuen tratamenduari buruzko informazio gehiago nahi baduzu, kontsultatu pribatutasun-politikaren atal hauek:
NOR DA ZURE DATU PERTSONALEN TRATAMENDUAREN ARDURADUNA?
Erabiltzaileak webgunera sartzean eta hura erabiltzean ematen dituen datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna OPE CONSULTORES S.A.U. da (IFZ: A20088985), eta helbide soziala Zuatzu Enpresa Parkean du. EASO eraikina. Zuatzu kalea 4, 2. solairua, 1. lokala, 20018 Donostia (Gipuzkoa). Telefonoa: 943 316 115. Helbide elektronikoa: ope@opeconsultores.es.
OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak araudian aurreikusitako segurtasun informatikoko neurriak aplikatzeko konpromisoa hartu du, datuak eskuratzea edo behar ez bezala erabiltzea, manipulatzea, hondatzea edo galtzea saihesteko.
ZER DATU PERTSONAL BILTZEN DITUGU?
Hasiera batean, OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak ez du datu pertsonalik eman behar web-orrira sartzeko. Hala ere, batzuetan gerta daiteke datuen titularrak informazio pertsonala ematea. Erabiltzaileak libreki eta borondatez ematen ditu bere datu pertsonalak.
Hauek dira erabiltzaileak eman ditzakeen datu pertsonalak:
Izena eta helbidea.
Telefono-zenbakia eta helbide elektronikoa.
Kokapena.
Gure zerbitzuetara sartu zaren IP helbidea, data eta ordua, erabiltzen duzun Interneteko nabigatzailea eta gailuaren sistema eragileari buruzko datuak.
Gurekin partekatzea erabakitzen duzun beste edozein informazio edo datu.
Orrialde honetan edozein eduki mota (datuak, testuak, bideoak, soinua, argazkiak, grafikoak, mezuak edo bestelako materiala) sartzen duten erabiltzaileek adierazten eta bermatzen dute testu honetan adierazitako termino eta baldintzen arabera egiten dutela. Hirugarrenen datu pertsonalak dituen edozein erabiltzailek deklaratzen du datu horiek argitaratzeko baimena duela.
Zure datu pertsonalak konfidentzialtasunez tratatuko dira. OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak konpromisoa du erabiltzaileen datu pertsonalen pribatutasunarekin eta babesarekin, eta dituen baliabide guztiak erabiltzen ditu alderdi interesdunen segurtasuna eta pribatutasuna bermatzeko.
ZERGATIK ETA ZERTARAKO TRATATZEN DITUGU ZURE DATUAK?
Datu pertsonalen tratamendutzat hartzen dira eragiketa, kudeaketa eta prozedura teknikoak, bai modu automatizatuan egindakoak, bai automatizatu gabeak, datu pertsonalen gaineko bilketa, biltegiratzea, aldaketa, transferentzia eta beste ekintza batzuk ahalbidetzen dituztenak.
OPE CONSULTORES S.A.U. enpresan interesdunek ematen diguten informazioa tratatzen dugu, helburu hauekin:
– Eskatzen zaigun informazioaren bidalketa kudeatzea eta erabiltzaileak webgunearen bidez igortzen dituen kontsultei edo galderei erantzun ahal izatea, interesdunei beren interesekoak diren zerbitzu-eskaintzak erraztuz.
– Ekintza komertzialak garatzea eta erabiltzailearekiko harremana mantentzea eta kudeatzea, bai eta webgunearen bidez eskaintzen diren zerbitzuak eta informazio-lanak kudeatzea ere.
Kasu batzuetan, agintariei edo hirugarren enpresei informazioa eman beharko zaie auditoretza-arrazoiengatik, eta fakturen, kontratuen eta dokumentuen datu pertsonalak erabili beharko dira bezeroen edo administrazio publikoen erreklamazioei erantzuteko.
ZEIN DA ZURE DATUAK TRATATZEKO LEGITIMAZIOA?
Erabiltzaileak ematen dituen datu pertsonalen tratamendua erabiltzaileak berak legitimatzen dituen honako oinarri juridiko hauen arabera egiten da:
Adostasun askea, espezifikoa, informatua eta zalantzarik gabea; izan ere, pribatutasun-politika hau irakurri ondoren, erabiltzaileari horren berri ematen zaio. Web-orri honen bidez informazioa bidaltzeak nahitaez dakar pribatutasun-politika honetan deskribatutako datuak prozesatzeko berariazko baimena.
Zuzeneko marketineko ekintzetan gure bezeroen datuak tratatzeko interes legitimoa eta interesdunaren berariazko adostasuna.
Iruzurra prebenitzeko, agintari publikoekin komunikatzeko eta hirugarrenen erreklamazioak egiteko lege-betebeharrak betetzea.
Interesdunak datu horiek ematen ez baditu, edo datu horiek okerrak edo okerrak badira, ezin izango diogu eskaerari erantzun, eta ezinezkoa izango zaio eskatutako informazioa ematea edo zerbitzuak kontratatzea. Beraz, tratamenduaren arduraduna, OPE CONSULTORES S.A.U., salbuetsita geratuko da enkargu profesionala ez betetzeak ekar dezakeen erantzukizun orotik edo informazio oker edo oker horien ondorioetatik.
ZENBAT DENBORAN GORDEKO DITUGU ZURE DATUAK?
OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak, tratamenduaren arduraduna den aldetik, konpromisoa hartzen du web orri honen bidez bildutako datu pertsonalak eta informazioa behar den konfidentzialtasunez biltegiratzeko eta kudeatzeko, sortutako harreman profesionalak irauten duen bitartean eta interesdunak datuak ezabatzeko eskatzen ez duen bitartean, eta, hala badagokio, gehienez ere 5 urteko epean, erabiltzailearen eta OPE CONSULTORES S.A.U. enpresaren artean ezarritako harreman komertziala amaitzen denetik zenbatzen hasita. Nolanahi ere, tratamenduaren arduradunak behar bezala gorde ahal izango ditu egon daitezkeen datu administratiboak, behar bezala blokeatuta.
ZEIN HARTZAILERI JAKINARAZTEN ZAIZKIO ZURE DATUAK?
Oro har, OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak ez dizkie datu pertsonal horiek hirugarrenei jakinaraziko, salbu eta zerbitzu bat emateak tratamendu-eragile batekin kontratu-harremana izatea eskatzen badu eta hori behar-beharrezkoa bada erabiltzailearen eta aipatutako enpresaren arteko harremana kudeatzeko eta mantentzeko, erabiltzaileak berariazko baimena eman ondoren. Enkargu-kontratua gauzatu ahal izateko ezinbestekoa den denboran soilik egingo da hori, eta arduradunari eskatzen zaizkion baldintza eta erantzukizun berberekin. Enkargua amaitu ondoren, tratamendu-eragileak arduradunari itzuliko dizkio datu pertsonalak, eta dituen kopia guztiak ezabatuko ditu.
Bestalde, kasu batzuetan, legeak datu pertsonalak erakunde publikoei edo beste alderdi batzuei jakinarazteko eska dezake, baina legezko betebehar horiek betetzeko behar-beharrezkoa dena bakarrik jakinaraziko da.
NON GORDETZEN DIRA ZURE DATUAK?
Oro har, datuak Europar Batasunaren barruan biltegiratzen dira. EBkoak ez diren hirugarrenei bidaltzen zaizkien datuek babes-maila nahikoa eskaintzen dutela ziurtatuko dugu.
ZER ESKUBIDE DITUZU ETA NOLA BALIA DITZAKEZU?
Edozein pertsonak du OPE CONSULTORES SAUn berari dagozkion datu pertsonalak tratatzen ari garen ala ez baieztatzeko eskubidea.
Interesdunek eskubidea dute beren datu pertsonaletara irispidea izateko, bai eta zuzenak ez diren datuak zuzentzeko eskatzeko ere, edo, bestela, datuak ezabatzeko eskatzeko, besteak beste, datuak ez badira beharrezkoak bildu ziren helburuetarako.
Egoera jakin batzuetan, interesdunek beren datuen tratamendua mugatzeko eskatu ahal izango dute; kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo defendatzeko baino ez ditugu gordeko.
Egoera jakin batzuetan eta beren egoera partikularrarekin lotutako arrazoiengatik, interesdunek beren datuak tratatzearen aurka egin ahal izango dute. OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak datuak tratatzeari utziko dio, premiazko arrazoi legitimoengatik edo erreklamazioak egin edo defendatzeagatik izan ezik.
Erabiltzaileak eramangarritasunerako eskubidea izango du, hau da, eman dituen datu pertsonalak zuzenean transmitituko zaizkio beste arduradun bati, erabilera komuneko eta irakurketa mekanikoko formatu egituratuan, teknikoki posible denean.
Datuen titularrak, edo bere legezko ordezkariak, bere nortasuna egiaztatuz, eskubide horiek baliatu ahal izango ditu ope@opeconsultores.es helbide elektronikora mezu elektroniko bat bidaliz edo postaz honako helbide honetara: OPE CONSULTORES S.A.U., Zuatzu kaleko 4. zenbakian, 2. solairuan, 1. lokala 20018- Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa) Espainia, Tel. + (34) 943 316 115.
Zure eskubideei buruzko informazio gehiago nahi baduzu, jo Datuak Babesteko Espainiako Agentziara (http://www.agpd.es) edo zure herrialdeko agintaritzara. Eskubideen titularrak ez badu eskubide horiek baliatzeko gogobetetzea lortu, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren (edo dagokion agintaritzaren) laguntza eskatu ahal izango du bere eskubideak baliatu ahal izateko. Horretarako, eskubideen tutoretzako erreklamazio bat aurkeztu beharko du (http://www.agpd.es).
ZER SEGURTASUN-NEURRI APLIKATZEN DITUGU ZURE DATU PERTSONALAK BABESTEKO?
OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak legez eskatzen diren datu pertsonalen babeserako segurtasun-mailak hartu ditu, eta beste bitarteko eta neurri tekniko osagarri batzuk instalatzen saiatzen da, epe CONSULTORES S.A.U.ri emandako datu pertsonalak ez galtzeko, ez erabiltzeko, ez aldatzeko, baimenik gabe ez sartzeko eta ez lapurtzeko.
Era berean, OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak beharrezko neurri tekniko eta antolaketa-neurri guztiak hartu ditu datu pertsonalen segurtasuna eta osotasuna bermatzeko, bai eta datu horiek baimenik ez duten hirugarrenek galdu, aldatu eta/edo eskuratzea saihesteko ere.
BESTE WEBGUNE BATZUETARAKO ESTEKAK
Webgune honetan beste webgune, sare sozial eta kanpoko orri eta kanal batzuetarako estekak egon daitezke (LinkedIn, Instagram, etab.). Esteka horietako batean klikatzean eta kanpoko webgune batean sartzean, bisita webgune horren pribatutasun-politikari lotuta egongo da, eta OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak ez du inolako erantzukizunik izango pribatutasun-politikari dagokionez.
OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak ez du inolako erantzukizunik izango lotutako orrialde horiei dagokienez.
PRIBATUTASUN-POLITIKA ALDA DAITEKE?
Pribatutasun-politika hori alda daiteke. OPE CONSULTORES S.A.U. enpresak beretzat gordetzen du bere pribatutasun-politika bere irizpideen arabera edo lege-aldaketen edo jurisprudentzia-aldaketen arabera aldatzeko eskubidea.
Pribatutasun-politika aldizka berrikustea gomendatzen dizugu.